Địa chỉ của chúng tôi

Chào mừng đến nhà máy của chúng tôi:

2/1/3 đường 84 cao lỗ phường chánh hưng hồ chí minh

 

0988557813

jieyouvietnam@gmail.com

 

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Vui lòng đọc kỹ phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) dưới đây trước khi gửi tin nhắn cho chúng tôi.

Trả lời: Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và trọng lượng gói hàng của bạn.

  • Khu vực nội thành (Hà Nội/TP.HCM): Thường từ 20.000 – 35.000 VNĐ.
  • Các tỉnh thành khác: Từ 35.000 – 50.000 VNĐ tùy khu vực địa lý.
  • Trả lời: Để thuận tiện nhất cho khách hàng tại Việt Nam, chúng tôi hỗ trợ các hình thức:
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Kiểm tra hàng và trả tiền mặt cho shipper.
    • Chuyển khoản ngân hàng: Qua số tài khoản đính kèm khi đặt hàng.
    • Ví điện tử: Qua Momo, ZaloPay hoặc ShopeePay.
    • Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard, JCB.
  • Trả lời:
    • Giao hàng hỏa tốc: 2 – 4 giờ (chỉ áp dụng tại khu vực nội thành Hà Nội/TP.HCM).
    • Giao hàng tiêu chuẩn:
      • Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.
      • Liên tỉnh: 3 – 5 ngày làm việc tùy vào đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, v.v.).
  • Trả lời: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng. Hệ thống website sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa dữ liệu. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích giao nhận hàng và chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.
 
  • Trả lời:
    1. Bạn sẽ nhận được một Email xác nhận đơn hàng tự động.
    2. Nhân viên chăm sóc khách hàng có thể gọi điện hoặc gửi tin nhắn qua Zalo để xác nhận lại thông tin.
    3. Đơn hàng sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
    4. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua mã vận đơn (Tracking number) được gửi tới bạn.
  • Trả lời:
    • Mọi đơn hàng đều đi kèm một Phiếu giao hàng chi tiết bên trong kiện hàng.
    • Nếu bạn là doanh nghiệp và cần Hóa đơn điện tử (e-Invoice/VAT), vui lòng cung cấp thông tin MST (Mã số thuế) trong phần ghi chú khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ gửi hóa đơn qua Email trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi đơn hàng hoàn tất.

Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với Thảm Trang Trí JIEYOU. chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là rất quan trọng đối với khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và mua sắm tại website của chúng tôi.
 
1. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
  • Tên cửa hàng: Thảm Trang Trí JIEYOU
  • Địa chỉ: 2/1/3 đường 84 cao lỗ, Phường Chánh Hưng, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh.
  • Email: [Điền Email của bạn]
  • Số điện thoại: [Điền Số điện thoại của bạn]
 
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn nhằm các mục đích sau:
  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.
  • Thông báo về trạng thái đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
  • Gửi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi qua Email hoặc tin nhắn (nếu bạn đăng ký).
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm và chất lượng dịch vụ của cửa hàng.
 
3. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
  • Họ tên, địa chỉ nhận hàng.
  • Số điện thoại liên lạc.
  • Địa chỉ Email.
  • Thông tin thanh toán (nếu có).
  • Dữ liệu về lịch sử mua hàng và các tương tác trên website qua Cookie.
 
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi thông tin đó không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu trên. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của Thảm Trang Trí JIEYOU.
 
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
  • Các đơn vị vận chuyển: Để thực hiện việc giao hàng (Ví dụ: Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, v.v.).
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
 
6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền:
  • Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
  • Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của bạn.
 
7. Bảo mật thông tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn (như SSL) để bảo vệ dữ liệu khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, bạn cũng nên tự bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không chia sẻ mật khẩu với người khác.
 
8. Thay đổi chính sách
Thảm Trang Trí JIEYOU có quyền thay đổi nội dung chính sách này bất cứ lúc nào để phù hợp với tình hình kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên trang web này.